TERMINI E CONDIZIONI

1. Oggetto

1.1. I presenti Termini e Condizione di contratto regolano e disciplinano la vendita on line dei prodotti di profumeria scelti dal Cliente ed offerti in vendita sul sito www.profumeriasensum.com da Sensum Srls con sede in Roma alla via Anton Giulio Bragaglia 27/L Roma

1.2 Ai fini dei presenti termini e condizioni si intendono per:

– Cliente: Persona fisica e/o giuridica che acquista i prodotti messi in vendita on line da Sensum Srls sul sito www.profumeriasensum.com.

– Prodotti: tutti i prodotti offerti da Sensum Srls presenti e disponibili sul sito www.profumeriasensum.com

– Contratto: ordine di acquisto on line compilato in tutte le parti sul sito internet www.profumeriasensum.com comprensivo dei presenti termini e condizioni.

2. Formazione del Contratto e attivazione dei servizi prescelti – Variazioni

2.1 Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet accedendo sul sito internetwww.profumeriasensum.com, ed eseguendo i seguenti passaggi:

– dopo aver fatto accesso al predetto sito internet il Cliente dovrà entrare nell’apposita area relativa all’acquisto on line registrandosi o come host esterno, compilare gli spazi del format con i dati richiesti.

– compilato il format in ogni sua parte, verrà generato un ordine d’acquisto. L’ordine generato determina automaticamente l’accettazione dei Termini e delle Condizioni di contratto e la formazione del contratto di acquisto del prodotto.

– il Cliente digitando il tasto invio, trasmetterà l’ordine a Sensum Srls, la quale inoltrerà al Cliente una e-mail di conferma dell’ordine, contenente i dati del Cliente, il numero dell’ordine, il prezzo dei beni acquistati, le spese di spedizione (se non vengono superati 60euro di spesa) e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.

– con la e-mail di conferma dell’ordine al Cliente Il contratto di vendita sarà considerato concluso ad ogni effetto di legge.

2.3 Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail e a comunicare tempestivamente, entro e non oltre 24 ore, dal ricevimento, eventuali correzioni/modifiche da apportare.

2.4. Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, dei presenti Termini e Condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali presenti sul sito ed accettate mediante l’apposizione di un flag.

2.5 Le sopradescritte modalità determinano il perfezionamento del Contratto, che si compone dei presenti Termini e Condizioni e dell’ordine d’acquisto.

3. Informazioni precontrattuali

3.1. Il Cliente, prima della conclusione del contratto di acquisto, è consapevole delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto presenti sul sitowww.profumeriasensum.com al momento della scelta da parte del Cliente.

3.2. Prima della convalida dell’ordine con obbligo di pagamento, il Cliente è informato in relazione:

a) al prezzo dei beni, imposte e del dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;

b) alle modalità di pagamento,

c) del termine entro il quale verrà consegnata la merce

d) alle condizioni, termini e procedure per esercitare il recesso

e) alla circostanza che il Cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;

f) all’esistenza della garanzia di conformità per i beni acquistati e alle condizioni di assistenza post vendita.

4. Disponibilità dei prodotti

4.1 La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine; tale disponibilità deve essere considerata puramente indicativa in quanto i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma d’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti.

4.2 Anche in seguito all’invio della e-mail di conferma dell’ordine inviata da Sensum Srls, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale. In questa eventualità l’ordine verrà rettificato, ed il Cliente verrà immediatamente informato via email anche delle modalità e tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

5. Pagamenti

5.1 Il prezzo di vendita praticato sarà quello del listino pubblicato sul sitowww.profumeriasensum.com, e confermato nella email dell’ordine di acquisto.

5.2 Con la stipula del Contratto, il Cliente si obbliga a versare il corrispettivo per ciascun prodotto ordinato.

5.3 Ogni pagamento da parte del Cliente potrà unicamente avvenire per mezzo delle carte di credito e bancomat eventualmente indicate sul sito, con metodo di pagamento Paypal, Klarna, Apple pay, Google pay.

6. Consegna dei prodotti 

6.1 Sensum Srls si impegna ad effettuare la consegna presso l’indirizzo indicato dal Cliente entro un termine, da considerarsi non essenziale, indicativamente compreso tra i 2 e 5 giorni lavorativi.

6.2 Le caratteristiche tecniche e gli altri dati relativi a prodotti forniti ed indicati nei cataloghi, listini ovvero in qualsiasi altro documento elaborato e fornito al Cliente debbono intendersi le sole identificative delle caratteristiche del prodotto in relazione alle quali operano le relative garanzie di prodotto.

6.3 Le spese di consegna sono a carico del cliente (se non superati i 60 euro di spesa) e vengono indicate in sede di effettuazione dell’ordine.

6.4 Nessuna responsabilità può essere imputata a Sensum Srls  in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

6.5. Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare:

– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato, o comunque alterato;

– che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

– e segnalare la presenza di eventuali danni visibili per iscritto a pena di decadenza.

6.6 Eventuali danni al prodotto o all’imballo o la mancata corrispondenza delle indicazioni, devono essere immediatamente comunicati e contestati al corriere apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA, sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà annullato.

7. Garanzia

7.1 In caso di reclami giudicati conformi ai presenti Termini e Condizioni rientra tra i diritti del Cliente la richiesta di sostituzione del prodotto.

7.2 Fatto salvo il diritto di recesso di cui al successivo articolo 9, non potrà essere prevista la restituzione del prezzo originariamente pagato per l’acquisto del prodotto.

7.3 È vietato al Cliente inserire dati erronei e/o mendaci nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione dell’ordine di acquisto del prodotto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’e-mail devono essere pienamente corrispondenti ai propri dati legalmente in essere, reali e personali.

7.4. Il Cliente solleva sin da ora Sensum Srls da ogni responsabilità legata all’emissione di documenti fiscali erronei a causa di errori riguardanti i dati comunicati dal Cliente, unico responsabile del corretto inserimento.

8. Responsabilità

8.1 Sensum Srls non sarà ritenuta responsabile nei confronti del Cliente, suoi aventi causa e/o terzi a qualsiasi titolo per danni, materiale e non, diretti e/o indiretti, nonché per eventuali interruzioni o sospensioni, anche parziali, difetti di funzionamento o ritardo nella consegna di ciascun prodotto, causati dal e/o connessi a qualsiasi circostanza imputabile a fatto o colpa, anche lieve, del Cliente ovvero, derivanti dal e/o connessi a caso fortuito e/o forza maggiore o fatto di terzi.

9 Recesso e trasporto

9.1 Il Cliente ha diritto, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati, di esercitare il diritto di recesso mediante comunicazione scritta da inviare a Sensum Srls

9.2 Il Diritto di Recesso è esclusivamente riservato ai clienti consumatori e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all’attività professionale, ovvero se non effettuano l’acquisto indicando in fase d’ordine una partita IVA.

9.3 Le spese di trasporto e la responsabilità della merce durante la spedizione, sono a carico del Cliente.

9.4 In caso di restituzione a seguito di recesso, Il pacco deve essere in perfette condizioni, con l’imballaggio e l’etichetta originali( da restituire anche l’omaggio che viene spedito quando la spesa è superiore ai 75euro), e nella stessa scatola protettrice nella quale il medesimo lo ha ricevuto.

9.5 Il mancato rispetto di tale condizione farà venir meno il diritto al recesso e all’eventuale rimborso. Sono escluse dal Diritto di Recesso tutte le personalizzazioni effettuate su richiesta del Cliente, ovvero quelle riguardanti qualsiasi modifica richiesta espressamente dal cliente su ogni parte del bene ordinato.

9.6 Il diritto di recesso decade totalmente nel caso in cui i prodotti vengano restituiti danneggiati oppure mancanti di parti, accessori e componenti.

9.7 Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce, con le stesse modalità con cui è avvenuto il pagamento

10. Trattamento dei dati personali

10.1 Il Cliente consente il trattamento dei propri dati personali per l’esecuzione del presente contratto ai fini commerciali.

11. Controversie e foro competente

11.1 Competente per tutte le controversie sarà in via esclusiva il Foro di Roma, con esclusione di ogni altro foro concorrente, salvo che nei casi in cui la legge prevede espressamente uno specifico foro competente.

12. Clausole finali – Conoscibilità delle presenti condizioni generali di contratto

12.1 I presenti Termini e Condizioni sono resi noti attraverso la pubblicazione sul sito www.profumeriasensum.com.